Frakt & Retur
Bestillinger
Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss.
Derfor har du alltid rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen – uten å måtte oppgi noen grunn. Dette gjelder også dersom du ønsker å avbryte bestillingen før den er sendt ut. I så fall, kontakt oss så raskt som mulig på help@bylarana.com, så gjør vi vårt beste for å stoppe ordren før den behandles.
Levering
Alle bestillinger sendes fra vårt lager i Europa. Normal leveringstid er 5–7 virkedager, men i enkelte tilfeller kan det ta opptil 14 virkedager, avhengig av transportør og lokasjon.
Når pakken din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon slik at du enkelt kan følge forsendelsen.
Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen – helt uten å oppgi grunn.
For å benytte angreretten, send oss en e-post på help@bylarana.com med bestillingsnummeret ditt og en kort beskjed om at du ønsker å angre kjøpet.
Retur og refusjon
Dersom du ønsker å returnere et produkt, er det viktig at du kontakter oss først på help@bylarana.com og avventer bekreftelse før du sender noe tilbake. Returer som sendes inn uten forhåndsgodkjenning, kan ikke behandles.
Returkostnader:
Kunden står selv for kostnaden ved returfrakt.
Foreløpig returadresse (kun gyldig etter godkjenning via e-post):
ByLarana
Storgata 53
0182 Oslo
Norge
