Hvis sporingen viser at pakken din er merket som “Levert”, men du ikke har mottatt den, ber vi deg ta direkte kontakt med fraktselskapet og sende inn en formell reklamasjon.
For at vi skal kunne hjelpe deg videre, må du sende oss enten:
Bekreftelse på innsendt krav eller
Dokumentasjon på tapt sending fra transportøren
⚠️ Viktig: Krav relatert til leverte, men ikke mottatte pakker må sendes inn innen 7 dager fra datoen pakken er registrert som levert. Etter dette kan vi dessverre ikke garantere kompensasjon.
📩 Merk: All kommunikasjon skjer via e-post. Sjekk gjerne søppelpost og reklamefaner dersom du ikke finner svar fra oss – våre e-poster kan havne der noen ganger.
Kontakt oss på help@bylarana.com, så hjelper vi deg gjerne videre.
